Aide & FAQ
Nous nous ferons également un plaisir de vous conseiller personnellement et de répondre à vos questions individuelles.
Vous pouvez nous joindre du lundi au jeudi de 7h30 à 16h00 et le vendredi de 7h30 à 15h00 au numéro +33 644 68 71 11. Bien entendu, nous sommes également à votre disposition par e-mail : info(at)scalant.fr
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Informations générales : Escaliers
Les escaliers extérieurs SCARVO 130, 160, 180 et 225 ne conviennent pas comme accès principal à un appartement, mais ils peuvent être utilisés comme escaliers d'incendie. Il est préférable d'aborder ce sujet avec votre staticien de confiance sur place. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question.
Nous proposons des certificats de statique pour nos escaliers extérieurs SCARVO 130, 160, 180 et 225. Vous les trouverez dans notre boutique à un prix à partir de 99,99 EUR.
Informations générales : Protection solaire
Le matériau de la toile de parasol est 100% polyester (environ 250 g/m²).
La toile du parapluie est imprégnée d'un produit hydrofuge, ce qui permet de s'asseoir sous le parapluie même en cas de pluie légère.
Paiement
Malheureusement, l'achat sur facture n'est pas possible. Les options de paiement disponibles sont le paiement d'avance ou le paiement par PayPal.
Livraison
L'escalier est expédié le jour même de la réception du paiement, à condition que celui-ci soit effectué avant 12 heures. Tous les escaliers dont le paiement est effectué après 12 heures sont expédiés le jour suivant. La durée d'expédition s'élève à 2-3 jours ouvrables dans toute l'Allemagne. L'expédition vers l'étranger intra-européen peut prendre 1 à 2 jours de plus.
Montage
Pour connaître les dimensions correctes des fondations, veuillez consulter les instructions de montage correspondantes.
Voir les instructions de montage.
Pour M130; L130; XL130; XXL130//M,L,XL,XXL160//M,L,180 = 55 x 55 x 80 cm
Pour XL180 = 60 x 60 x 80 cm
Pour XXL 180 = 65 x 65 x 80 cm
Pour M225 und L225 = 55 x 55 x 80 cm
Pour XL 225 = 65cm
Pour XXL225 = 70 cm
Attention ! Sur le M225, l'escalier va au maximum jusqu'à 284 cm, donc le modèle avec rallonge de colonne est supprimé. C'est un problème de statique.
SCARVO 130 - 65 cm /voir notice de montage, p. 6
SCARVO 160 - 80 cm / voir notice de montage, p. 6
SCARVO 180 - 93 cm / voir notice de montage, p. 6
SCARVO 225 - 116 cm / voir notice de montage, p. 6
SCARVO 160 : La surface de raccordement au mur est de 102 cm, le bord d'attaque a une largeur de 100,0 mm.
SCARVO 180 : La surface de raccordement au mur est de 116 cm, le bord d'attaque a une largeur de 100,0 mm.
SCARVO 225 : La surface de raccordement au mur est de 147 cm, le bord d'attaque de 120,0 mm de large.
SCARVO 160: 70 cm
SCARVO 180: 80 cm
SCARVO 225: 100 cm
Exemple de recettes :
Ingrédients : gravier de granulométrie 0/16, ciment Portland PZ 35, eau
Fabrication : 4 parties de gravier, 1 partie de ciment, 1L d'eau pour 2 kg de ciment
Poids : 2.400 kg / m²
Plus d'informations sur le béton sous : www.beton-mischen.de
La désignation B25 est obsolète. La nouvelle désignation selon DIN EN 206-1 / 1045-2 est C20/25 (C= "Concregate" = béton anglais). Comme alternative à C20/25, il est également possible de recourir à C25/30. L'utilisation de C12/15 (anciennement B15) est formellement déconseillée !
Perceuse (à percussion), visseuse sans fil, tournevis (Torx), clé Allen 3mm, 4mm, 5mm, outil de mesure, calculatrice, marteau, pince universelle, clé SW 10mm, niveau à bulle, scie à métaux, crayon à papier
Garanties
En Allemagne, la garantie est de 24 mois. Pendant cette période, vous avez droit à un échange ou à une réparation. Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de vente.
En cas de réclamation, nous avons besoin d'un e-mail avec une description détaillée du défaut et des photos pertinentes de l'article ou de l'endroit concerné.
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